Pour apporter une vraie valeur ajoutée à vos prestations, il convient de proposer une expérience agréable à vos clients. B2M vous accompagne pour réussir ce défi. Nos équipes vous assurent la mise en place de solutions modulaires qui couvrent l’ensemble de vos processus métier. Les avantages des solutions B2M destinées aux banques et aux organismes financiers sont :
Vous disposez d’une vue Unifiée Client : une vue à 360°, de son portefeuille (produits et services), de ses comptes, ses alertes, pénalités, etc,.. L'historique des échanges avec le service client. Sans oublier les ventes d’offres croisées et incitatives, adaptées aux critères du client, le tout en un seul endroit !
Gérez des parcours clients transparents, cohérents et attrayants sur tous les points de contact et offrez la couverture de canaux la plus riche.
Donnez à vos collaborateurs les moyens de personnaliser l’expérience client en faisant usage de perceptions prédictives.
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B2M s'appuie sur la technologie de ses solutions informatiques afin de vous proposer des solutions innovantes et performantes dans tous les métiers.
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